Algemene voorwaarden

Contact
Mystical Forests
Graaf Lodewijkstraat 35
2415 AP Nieuwerbrug aan den Rijn
tel: 0348-743692
info@mysticalforests.com

Mystical Forests is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 30279332
Ons BTW-nummer is: NL175883464B01

Bestellen
U kunt in het menu een keuze maken uit de verschillende categoriën en de producten bekijken. Wanneer u een product wilt bestellen, kunt u dit in de winkelwagen plaatsen. Het totaalbedrag van uw bestelling en de verzendkosten worden automatisch weergegeven. Nadat u bent uitgewinkeld en besluit een bestelling te plaatsen, kunt u in de winkelwagen uw gegevens invullen en de bestelling bevestigen.
Vul bij uw bestelling uw gegevens zo volledig mogelijk in en controleert u deze aub goed. U kunt bij het plaatsen van uw bestelling kiezen om met of zonder account verder te gaan. Indien u een account aanmaakt, worden uw gegevens bewaard voor een volgende bestelling.
U kunt betalen via vooruitbetaling, Paypal, iDEAL, onder Rembours (aan de postbode) en bij afhalen van de bestelling op de beurs.

Na het plaatsen van uw bestelling via de website, krijgt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Op deze bevestiging staat een overzicht van de bestelde artikelen. Indien u geen bericht via e-mail ontvangt, dan is er wellicht iets niet goed gegaan. Neemt u in dit geval gerust contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@mysticalforests.com.

Het is ook mogelijk om een bestelling via de mail te plaatsen, neemt u in dat geval contact op via het contactformulier of stuur een mailtje naar info@mysticalforests.com.

Prijzen
Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Speciale aanbiedingen zijn vrijblijvend en slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website en zolang de voorraad strekt.
Mystical Forests behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen.

Betaling
Om uw bestelling te betalen, kunt u gebruik maken van onderstaande betaalmethoden. Tijdens het bestelproces kunt u hieruit een keuze maken.
Vooruitbetalen: Wanneer u kiest voor vooruit betalen, kunt u het totaalbedrag van uw bestelling overmaken naar rekeningnummer: NL63 INGB 0006 9108 15 tnv Mystical Forests te Nieuwerbrug, onder vermelding van uw ordernummer. Indien het factuurbedrag niet binnen 14 dagen na factuurdatum is voldaan, dan vervalt automatisch de bestelling. Voor deze betaalmethode worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Paypal: Bij betaling via Paypal wordt u na het bevestigen van de bestelling doorgestuurd naar de beveiligde website van Paypal om uw betaling te voldoen. Voor deze betaalmethode worden geen extra kosten in rekening gebracht.
iDEAL: Bij betaling via iDEAL wordt u na het bevestigen van de bestelling doorgestuurd naar de beveiligde iDEAL omgeving van uw eigen bank om de betaling te voldoen. Voor deze betaalmethode worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Onder Rembours: Bij betaling onder Rembours (aan de postbode), betaalt u op het moment dat de postbode het pakketje bij u aan de deur aflevert. Voor deze betaalmethode wordt €13,35 extra in rekening gebracht.
Betalen bij afhalen: Het is mogelijk om uw bestelling af te halen op een van de beurzen waar wij aanwezig zijn. U betaalt dan op de beurs, op het moment dat u uw bestelling afhaalt. U betaalt hiervoor geen extra kosten en ook geen verzendkosten.

Levering
De levertijd binnen Nederland bedraagt ongeveer 1-4 werkdagen.
Uw bestelling wordt uiterlijk 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden. De verdere levertijd is afhankelijk van de snelheid waarmee uw pakketje door PostNL wordt verwerkt. In de meeste gevallen kunt u uw bestelling binnen 2 werkdagen na verzending verwachten. De bestelling wordt verzonden aan het door u opgegeven afleveradres, controleert u dit alstublieft goed voordat u uw bestelling plaatst.

Verzending
Voor onze zendingen maken wij gebruik van PostNL. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Verzendkosten

Mystical Forests hanteert de volgende tarieven voor verzending binnen Nederland:
Brievenbuspakje: €5,00
Pakketpost: €7,50
Aangetekend pakket: €9,50

Mystical Forests hanteert de volgende tarieven voor verzending binnen Europa:
Pakketpost EU (met trackingnummer): €14,50
Aangetekend Pakket EU: €17,50

De verzendkosten worden getoond tijdens het bestelproces. Automatische berekening van de verzendkosten is op dit moment mogelijk voor: Nederland, Belgïe, Duitsland, Frankrijk, Groot Brittannië, Ierland en Luxemburg. Voor verzending naar een ander land, neemt u aub contact met ons op.

Risico gedurende transport
Mystical Forests kan niet aansprakelijk worden gesteld bij verlies, breuk, diefstal of andere schade ontstaan gedurende het transport. U kunt er echter vanuit gaan dat de zendingen door ons zeer degelijk worden verpakt. Indien u extra zekerheid wilt, kunt u ervoor kiezen om de goederen aangetekend en verzekerd te laten verzenden (Aangetekend Pakket van PostNL).
Mocht uw bestelling niet goed zijn aangekomen laat het ons dan altijd weten. Hiervoor wordt indien mogelijk in overleg een passende oplossing gezocht.

Retourneren
U heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om de bestelde artikelen retour te sturen, u krijgt dan het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. De kosten voor de retourzending van u thuis naar Mystical Forests zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Wanneer u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u het product/de producten met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking onbeschadigd naar ons terug te sturen. Bij retournering van de gehele bestelling zal het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten zo spoedig mogelijk (maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour) aan u worden teruggestort, mits de artikelen in goede orde zijn ontvangen.
Indien u artikelen retour stuurt, stel ons hier dan van tevoren van op de hoogte door een e-mailbericht te sturen naar info@mysticalforests.com, door het contactformulier in te vullen of door gebruik te maken van ons retourformulier.
Nadat wij uw retour hebben bevestigd, kunt u de artikelen retour sturen naar: Mystical Forests, Graaf Lodewijkstraat 35, 2415 AP Nieuwerbrug

Klachten
Indien u klachten heeft kunt u allereerst contact met ons opnemen door te mailen naar info@mysticalforests.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Uw Privacy
De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden alleen door ons gebruikt voor het verwerken van uw bestelling of voor het verzenden van een eventuele nieuwsbrief. Wij stellen uw gegevens niet ter beschikking aan derden. Mystical Forests is gerechtigd om uw bestellingen te verzenden naar het door u opgegeven afleveradres.

Uitvoering en kleur
Wij doen ons best om het artikel conform de originele kleuren op uw beeldscherm te tonen. Toch kan het voorkomen dat de kleur iets afwijkt. De handgemaakte miniaturen kunnen onderling iets verschillen in uitvoering. De artikelen zijn niet op ware grootte afgebeeld, de grootte/maat van het artikel staat aangegeven in de omschrijving.

De artikelen geproduceerd door Mystical Forests zijn met de hand gemaakt. De artikelen waarvan maar een exemplaar is gemaakt, staan op de website vermeld met afbeeldingen van het product dat u ontvangt. Van de artikelen waarvan er meerdere zijn geproduceerd kan het voorkomen dat deze onderling iets verschillen in uitvoering. Wij doen ons best om de afmetingen en kleur zoveel mogelijk overeen te laten komen met de getoonde producten, maar er zal altijd wat variatie blijven bestaan.
Het is mogelijk om voordat u uw bestelling plaatst een foto te ontvangen van het product dat u zult ontvangen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@mysticalforests.com. Geeft u hierbij aan om welk artikel het gaat en hoeveel exemplaren u zou willen ontvangen. De artikelen blijven 5 dagen na versturing van de foto’s voor u gereserveerd.

Alle artikelen getoond op de website zijn geschikt voor volwassenen en kinderen vanaf 12 jaar. Voor kinderen jonger dan 12 jaar zijn de artikelen niet geschikt.

Auteursrecht
Het gebruik van fotomateriaal van de website is niet toegestaan zonder voorafgaande nadrukkelijke schriftelijke toestemming van Mystical Forests.

De door Mystical Forests geproduceerde artikelen zijn bedoeld voor particulier gebruik. Mocht u interesse hebben om een of meerdere artikelen voor commerciële doeleinden te gebruiken, neemt u dan contact met ons op (info@mysticalforests.com).



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
© 2014 - 2017 Mystical Forests | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.